Наша Политика испоруке се односи на све производе на нашој веб страници и на све поруџбине постављене на нашој веб страници. Направљен је да заштити наше купце и наше пословање и да ваше искуство куповине учини што лакшим и практичнијим.
Пажљиво прочитајте све наше смернице и упознајте се са њима.
Слањем поруџбине на нашој веб страници потврђујете да сте прочитали, разумели и да се слажете са нашом Политиком испоруке и враћања, Услови коришћења услуге и Политиком приватности.
1.Ордер Цонфирм
Одмах након што пошаљете поруџбину, послаћемо вам е-поруку са потврдом поруџбине са резимеом ваше поруџбине и процењеним временом испоруке.
Одговорност купца је да пажљиво прегледа имејл са потврдом поруџбине и увери се да су производи, величине, боје и друге изабране опције тачне.
2.Ордер Процессинг
Када ваша поруџбина буде потврђена, ваши артикли ће бити припремљени за испоруку. Обрада поруџбине траје 1-2 радна дана. Рок за дневне поруџбине: 5:XNUMX (радни дан).
Нудимо у потпуности Бесплатна достава на СВИМ нашим производима!
Посебна изјава:
Ако ваш пилатес треба да промени адресу за испоруку у транзиту, ви ћете бити одговорни за нове трошкове испоруке.
3.Пратите свој налог
Када ваша поруџбина буде послата, добићете е-поруку са потврдом испоруке са детаљима о ставкама у пакету, као и бројем за праћење и линком до веб странице компаније за отпрему. Да бисте пратили свој пакет, једноставно кликните на дату везу. Такође можете пратити статус ваше пошиљке.
Имајте на уму да је понекад транспортној компанији потребно неко време да ажурира статус пошиљке и да ваша веза за праћење можда неће радити одмах. У случају било какве неуспешне испоруке, бићете обавештени и путем е-поште.
Слободно нас контактирајте ако не добијете информације о праћењу.
4.Испоруке
Све поруџбине које се шаљу преко теретних превозника захтевају од купца да закаже термин испоруке.
Када ваш пакет стигне на вашу локалну станицу, превозник ће позвати број телефона који је наведен уз наруџбу како би заказао термин испоруке.
Одговорност купца је да закаже термин испоруке са превозником.
Превозник ће обезбедити своје расположиве термине за испоруку, а ви можете да изаберете расположиви датум и време. Превозник обично заказује један покушај испоруке и ако нисте присутни у заказано време, могу се наплатити накнаде за поновну испоруку.
Топло препоручујемо да пратите своју испоруку и да будете проактивни тако што ћете назвати превозника да закажете термин испоруке.
Термини испоруке нису гаранција и подложни су промени од стране превозника из различитих разлога.
Разумемо да је ово незгодна ситуација, међутим, отказивање из овог разлога није прихватљиво. Кашњења терета и губици пакета могу се десити са било којим превозником терета из било које компаније у било којој држави и нажалост, наша компанија нема контролу над тим.
Сагласни сте да дозволите транспортној компанији да отклони проблем и испоручи ваш пакет када је то могуће.
Ако желите да откажете поруџбину због кашњења у транспорту/губитака/проблема, а да превознику не дате времена да отклони проблем и испоручи ваш пакет, то ће се сматрати редовним захтевом за отказивање и ви ћете бити одговорни за трошкове слања и поновно плаћање накнаде.
Одрасла особа старија од 18 година мора бити присутна у тренутку испоруке да би примила пошиљку и потписала товарни лист.
5.Како примити теретну пошиљку – ВЕОМА ВАЖНО
Све поруџбине постављене на нашој веб страници подлежу нашим смерницама за слање и пријем. Те смернице се могу наћи на овој страници, а такође ће вам бити послате е-поштом када ваша поруџбина буде послата.
Пажљиво прочитајте ово. Ако не пријавите штету на производу у складу са одговарајућим протоколом, одричете се одговорности за подношење захтева за осигурање испоруке и наша компанија неће бити одговорна за штету или подношење скривене штете.
Ако се ваш производ оштети током транспорта, све док пратите наша упутства за пријем, моћи ћемо одмах да пошаљемо резервне делове.
Ево како да правилно примите своју пошиљку:
(1) БОКС ЦОУНТ
Прегледајте све кутије и уверите се да имате тачан број кутија укључених у ову наруџбу. Проверите товарни лист од компаније за доставу да бисте били сигурни да имате све своје кутије. Пријавите све кутије које недостају возачу и НАПОМЕНИТЕ ТО НА ТЕРЕТНИЦИ. Добијте писмено!
(2)ПРОВЕРИТЕ ШТЕТЕ
Затим прегледајте све кутије на било шта што изгледа као оштећено. Ако је кутија пробушена или смрскана, отворите је и уверите се да нема оштећења. У случају оштећења, морате то пријавити возачу и НАПОМЕНА ТО НА ТЕРЕТНИЦИ. Уколико не приметите оштећење на товарном листу потврђујете да сте примили робу у новом стању и ослобађате нашу компанију и шпедитер сваке одговорности за пошиљку.
Да будемо јасни – ако потпишете товарни лист без напомена, не можете накнадно тражити штету. Наша компанија није одговорна за штету приликом транспорта откривену након потписивања товарног листа без напомена. Купац ће бити обавезан да плати све резервне делове. Дефекти произвођача нису исто што и скривена оштећења и биће покривени гаранцијом за производ(е).
НАША КОМПАНИЈА НИЈЕ ОДГОВОРНА ЗА СКРИВЕНУ ШТЕТУ КАО РЕЗУЛТАТ НЕПРЕГЛЕДА НАРУЏБИНЕ ТОКОМ ИСПОРУКЕ.
Молимо вас, због здравог разума свих укључених страна, пратите наша упутства за пријем како бисте осигурали несметану испоруку ваших производа.
Ако откријете било какво оштећење приликом прегледа пакета:
(1) Забележите штету на возачу и уверите се да то имате у писаној форми на товарном листу и испоруци. Снимите јасне слике/видео свих кутија, оштећења и товарног листа и пошаљите нам га е-поштом.
（2）Позовите нас одмах, ми ћемо се побринути да ваши заменски делови буду испоручени што је пре могуће.
(3) НЕ прихватајте оштећену кутију, пошаљите је назад са возачем. Молимо чувајте кутије које су у добром стању.
（КСНУМКССва оштећења морају бити пријављена у року од пет календарских дана од датума испоруке, због прописа и правила осигурања превозника. Сваки извештај о штети ван овог временског оквира подлеже одбијању.
（5）Ако је оштећење само козметичко, задржавамо право да поправимо производ/део као нов уз нови део или стручну помоћ.
За више информација погледајте одељак Оштећења у Политици рефундирања（https://cunruope.com/pages/returns-refunds）.
6. Инсталација уређаја:
Привремено нисмо у могућности да пружимо услуге монтаже. Морате сами да урадите монтажу.
Део наше опреме је унапред монтиран и можете га монтирати према упутству за монтажу.
A. Процењено време испоруке прибора за пилатес:
| земља | Време | |
| Сједињене Америчке Државе | 10 ~ 15 радних дана | УПС/ФедЕк |
| Велика Британија | 10 ~ 15 радних дана | УПС/ФедЕк |
| Европа | 7 ~ 15 радних дана | УПС/ФедЕк |
| Мексико, Канада | 15~25 радних дана | УПС/ФедЕк |
| Блиски исток | 15~25 радних дана | УПС/ФедЕк |
| Аустралија | 10 ~ 15 радних дана | УПС/ФедЕк |
B. Поруџбине за пилатес:: 2-8 недеља (испорука на улици)
（1）Испорука из ЦА складишта: 1-3 недеље
Опрема за пилатес на залихама (време ажурирања: 29. новембар):
Залиха пилатеса је пред распродајом, а биће сређена следећа серија залиха.
| модел | Количина залиха |
| C6 | КСНУМКСпцс |
| T2 | КСНУМКСпцс |
| R2 | КСНУМКСпцс |
Варехоусе се налази у ЦА. Предвиђено време испоруке је 1-3 недеље.
Имајте на уму: Одређене боје могу бити ван залиха, залихе брзо нестају.
（2） Фабричка испорука: 5-8 недеља
Шта је достава на улици?
Стандардна испорука опреме за пилатес је поред ивичњака.
Ажурирање од 12. маја 2023:
Да бисмо побољшали искуство испоруке, поново смо потписали нове камионске компаније. Ми смо одговорни за постављање опреме за пилатес на ивичњак.
Достава поред ивичњака значи да ће ваш пакет бити остављен на ивичњаку. Највероватније ће вам требати додатна помоћ да пакет унесете у своју резиденцију.
Заостали налози:
С времена на време, неки производ може понестати на залихама у нашем складишту и веб локација није ажурирана када сте наручили. У том случају, послаћемо вам е-поруку одмах након што пошаљете поруџбину и обавестимо вас о заосталој поруџбини, које је очекивано време доласка и које замене су доступне у случају да сте заинтересовани да добијете производ раније.
Очекивано време доласка може се променити због непредвиђених околности као што је пошиљка која се задржава у луци по доласку или фабрика недостаје одређени део потребан за завршетак процеса производње.
Ако се време доласка промени на вашој поруџбини, можете да нас обавестите да ли желите да задржите поруџбину, да замените други производ или да потпуно откажете поруџбину.
Када повратне поруџбине стигну, обавестићемо вас путем е-поште са процењеним датумом испоруке и добићете имејл са информацијама о праћењу у року од 1-3 радна дана.
*Локални празници у земљама порекла који могу да доведу до кашњења испоруке не сматрају се радним данима.
налог за праћење
>>>Пратите свој налог<<
Кликните на везу да бисте унели број своје поруџбине да бисте добили најновије информације о праћењу.
Сачекајте двадесет четири сата да ваша поруџбина буде обрађена и да се статус ажурира.
По пријему поруџбине пажљиво прегледајте своју пошиљку. Ако приметите значајна оштећења на кутији или садржају, молимо вас да одбијете артикл и транспортна компанија ће нам вратити производе. Ако приметите мања оштећења или недостајуће ствари, нека возач то забележи на теретном рачуну. Ово ће знатно олакшати подношење захтева за превоз ако приметите било какву „скривену штету“ након потписивања за предмет.
Имајте на уму да наши тимови раде што је брже могуће – и безбедније – да би испунили поруџбине.
Молимо вас да нас контактирате пре него што пошаљете поруџбину у вези са тренутним роковима испоруке опреме за коју сте заинтересовани. суппорт@цунруопе.цом За даљу подршку.